【我為群眾辦實事】旅游控股集團聚焦“急難愁盼”，書寫“幸福答卷”

　　旅游控股集團按照確定的透視圖、作戰圖、任務圖，聚焦職工群眾“急難愁盼”的問題多點發力，扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動，從大局切入，從細處著手，積極“辦實事、解難題”，推動黨史學習教育不斷往深里走、往實里走，切實增強職工群眾的獲得感、幸福感、安全感。

　　按照《“我為群眾辦實事”實踐活動工作方案》，旅游控股集團領導班子成員積極開展深調研工作，走進基層一線，傾聽職工心聲訴求，找準工作難點癥結，圍繞“推動企業高質量發展”等問題“對癥下藥”。

　　在旅游控股集團黨委的示范帶頭下，旅游控股集團各級黨組織紛紛以“我為群眾辦實事”實踐活動為契機，努力在文旅產業發展中找準定位，大力提升企業運營管理水平和文旅服務水平，為滿足人民對美好生活的需要提供優質的旅控產品和服務。旅游控股集團與云浮市政府簽訂合作框架協議，將在云浮市迎賓館政務接待酒店、大金山文旅項目、旅游+產業融合，旅行社引流收客、旅游產品策劃營銷等領域開展全方位合作，共同推動云浮市文旅產業高質量發展。旅游控股集團本部制定了《“提高企業運營水平，創造高質量產品和服務”系列活動實施方案（2021-2022年）》，通過基層崗位支援、服務IP征集、業務服務技能競賽等活動，激發職工創先爭優的工作激情，持續優化線上線下服務品質，提升消費者的服務體驗感知，煥發企業生機活力。

　　省城規院舉辦了第九屆“南粵杯”設計競賽，共有23支隊伍參加比賽，并由專業評審團及全體職工參與線上投票，形成良好的學習氛圍，進一步提升技術人員的實踐創新和團隊協作能力。白天鵝賓館針對住客需求，在節假日和周末為住客提供“聽見花開”珠江日游服務，并根據運營情況，不斷調整和完善服務流程，增加了珠江夜游和不同航線的套票產品，在提升賓客體驗度的同時增加賓館收益。廣東迎賓館組建專門政務接待小組，開展專業化培訓，首批9位職工被選為政務接待專班人員。同時加強接待工作檔案化、精細化、數字化的管理，進一步提升政務接待工作管理水平。廣東大廈積極推動餐飲菜式創新研發工作，一方面成立了研發工作小組，另一方面發動黨員帶頭研發菜式出品。目前已研發新菜品合計51個，測評把關后推出新菜品25個，滿足顧客對于味蕾享受的新追求。

▲白天鵝賓館推出”聽見花開“珠江日游服務

▲文旅規劃及產業發展研究中心有序推進《廣東南嶺國家公園區域發展規劃》等項目